Micro boutique, chaîne québécoise reconnu depuis plusieurs années dans la communauté Mac de Montréal, vient d’ouvrir un nouveau magasin au Quartier Dix30 à Brossard. Lors de l’ouverture officielle, la foule s’était alignée; il y avait une très longue attente pour pouvoir accéder au local. Je n’ai pu visiter le magasin que 2 semaines plus tard et laissez-moi vous dire que je fus grandement
déçu.Le Quartier Dix30 est reconnu pour être un endroit « glamour » et les gens s’attendent à voir des magasins savamment conçus et décorés. Lorsque vous pénétrez dans un nouveau magasin, la première impression détermine souvent si vous allez faire un achat ou non.Lorsque vous pénétrez dans un magasin et qu’à votre droite vous avez un comptoir caisse rempli de matériel sans prix ou description, qu’à votre gauche vous avez des ordinateurs disposés sur des tables de bois sans prix, numéros de modèles ou descriptions, vous pensez vous trouver dans un vieux MicroBytes et non pas dans une Micro Boutique.Si derrière ce comptoir vous voyez un mur rempli d’accessoires hors de portée pour le client et que vous devez absolument déranger le commis qui est trop occupé à parler à sa copine au lieu de répondre à un client, vous ne vous dépêcherez pas de dépenser l’argent de votre dur labeur. Si je voulais ce genre de service, je passerais dans une des grandes chaînes.Bref, la première impression de cette nouvelle boutique m’a laissé plutôt froid. J’espère que ma 2e visite, après les fêtes, sera mieux.
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Je suis enseignante et nous sommes plusieurs à l’école à avoir des macs et à faire graduellement notre publicité. Quand ils ont annoncé l’ouverture du magasin au Dix30, on était assez excité. Certains ce sont même donnés rendez-vous pour l’ouverture. Malheureusement, ce matin-là, je n’ai pu me rendre, mais certains oui. Ils m’ont dit que c’était correct, mais un peu décevant, surtout après la longue attente. Mais malgré tout, j’avais hâte d’y aller.
Je dois avouer que je suis tout à fait d’accord avec M. Guérin. Je m’attendais à un beau local avec des logiciels et des périphériques intéressants pour le mac, mais tout ce qu’il y avait, j’aurais pu le retrouver chez Future Shop ou Best Buy ou autre. Même chez CompuSmart, les “displays” étaient mieux ! Dans le fond du local, à côté des caisses, il y a des jeux, mais il y avait des boîtes dans le chemin ce qui faisait que je ne pouvais pas trop m’approcher et bien les regarder. Disons que j’ai trouver ça assez “bof!”.
Peut-être que graduellement ils vont améliorer leur local et leur marchandise. Du moins, espérons-le.